Información RGPD

Groovo CRM aplica el principio de responsabilidad proactiva (art. 5.2 RGPD) en el diseño de su CRM para equipos comerciales en España y la UE.

Roles en el tratamiento

• Responsable respecto a datos de usuarios de la plataforma, visitantes web y procesos comerciales propios de Groovo.
• Encargado del tratamiento respecto a los datos de clientes finales, contactos y cuentas que el Cliente almacena en el CRM, según el DPA.

Principios aplicados

Licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y rendición de cuentas documentada.

Evaluaciones y registros

Mantenemos registro de actividades de tratamiento, análisis de riesgos para tratamientos de alto impacto cuando proceda, y procedimientos de notificación de brechas de seguridad a la AEPD y al Cliente en un plazo máximo de 72 horas desde la toma de conocimiento, conforme al art. 33 y 34 RGPD.

Subencargados

Lista actualizada disponible bajo solicitud a privacidad@groovo.es. El Cliente autoriza el uso de subencargados esenciales para la prestación del servicio (hosting, base de datos, CDN).

Ejercicio de derechos

Ver sección de derechos en la Política de Privacidad. Para datos tratados en nombre de un Cliente CRM, contacta primero con tu proveedor (responsable).

* Documento orientativo redactado conforme a la normativa española aplicable (RGPD, LOPDGDD, LSSI-CE). Debe ser revisado por asesoría jurídica antes de uso comercial definitivo.